Mercado Libre emite comprobantes por sus cargos: comisiones por venta, costos de envío, publicidad, almacenamiento de Full y otros servicios. Además, Mercado Pago aplica retenciones según tu situación fiscal. Cuando el cobro no coincide con lo que calculaste, la diferencia suele estar en un concepto que no tenías en cuenta, como un ajuste de envío por peso mal cargado o un cargo de almacenamiento.
Paso a paso
- Entrá a la sección de facturación de tu cuenta.
- Ubicá el cargo y anotá su concepto, monto y período.
- Buscá la venta, campaña o servicio al que corresponde.
- Compará con lo esperado según tu planilla.
- Si no corresponde, consultá por la ayuda con el detalle del comprobante.
Abrí la sección de facturación, identificá el concepto del cargo y buscá la venta o el período al que corresponde. Los conceptos más frecuentes que generan sorpresa son las diferencias de envío por medidas, el almacenamiento en Full por stock de baja rotación, la publicidad de campañas que siguieron activas y las retenciones de impuestos. Si después de revisarlo el cargo no corresponde, consultá por los canales de ayuda con el detalle.
Armá una planilla mensual con los cargos por concepto y su peso sobre la facturación. Si un concepto sube sin explicación, investigalo ese mismo mes. La conciliación entre ventas y acreditaciones está en lo cobrado no coincide con lo vendido.
Ordenar impuestos y conciliación.
Asert revisa el encuadre fiscal de tu cuenta, la conciliación de Mercado Pago y las retenciones por provincia, para que lo vendido, lo cobrado y lo declarado cierren.
Asert acompaña la toma de decisiones en Mercado Libre con mirada comercial, operativa, financiera y administrativa.