Las devoluciones por talle o medida no son mala suerte del rubro: muestran que el comprador eligió con información incompleta. En indumentaria y calzado pasa con talles que no siguen el estándar; en muebles, decoración y accesorios, con medidas que no se ven en las fotos.
Cargá la guía de talles de la categoría y aclarate si la horma es chica o grande. Mostrá las medidas en una foto con referencias, no solo en la descripción. Completá los atributos de medida, porque habilitan los filtros. Respondé las preguntas sobre talles con datos, y si una pregunta se repite, sumá esa información a la publicación.
Medí la tasa de devoluciones por motivo y por producto. Si un producto devuelve por talle bastante más que el resto, revisá su guía y sus fotos primero. El costo de cada devolución está en cuánto cuestan las devoluciones.
Ordenar las decisiones de tu cuenta con números.
Asert acompaña a vendedores y empresas a dirigir su cuenta de Mercado Libre como unidad de negocio: margen por producto, stock, pauta y logística, revisados en una mesa de decisiones semanal.
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