Publicaciones · Lección · 1 min de lectura

Publiqué un producto nuevo y figura como usado o reacondicionado

La condición se define al publicar y puede quedar mal cargada o asociada a una ficha existente. Revisala en la edición de la publicación y corregila antes de que genere reclamos.

Al crear una publicación elegís la condición del producto: nuevo, usado o reacondicionado. Si la publicación se emparejó con un producto existente o copiaste una publicación anterior, la condición puede haber quedado distinta de la que querías. Un producto nuevo que figura como usado pierde ventas, y uno usado que figura como nuevo genera reclamos.

Abrí la edición de la publicación y verificá la condición. Si no te permite cambiarla, puede ser porque la publicación ya tiene ventas o está asociada a un catálogo; en ese caso, consultá con la ayuda o evaluá crear una publicación nueva con la condición correcta. Revisá también título, fotos y descripción para que todo indique la misma condición.

Después de corregir, controlá visitas y conversión durante dos semanas. Si es un error que se repite, revisá cómo creás las publicaciones. La guía de alta está en cómo armar una publicación que venda.

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