Me devolvieron o me cancelaron una venta de Mercado Libre ya facturada: ¿cómo hago la nota de crédito?

Cuando una venta facturada se cancela o el comprador devuelve el producto, la factura no se anula: se ajusta con una nota de crédito. La RG 4540/19 fija las condiciones. Solo puede emitirla quien emitió la factura original, al mismo receptor, con los mismos requisitos formales, indicando el número de la factura que ajusta, y dentro de los quince días corridos desde que surge el hecho que la motiva. Si la devolución es parcial, por ejemplo una unidad de dos o un reintegro de parte del precio, la nota es por ese importe.

Paso a paso

1. Identificá la venta cancelada o devuelta y su factura original.
2. Definí el importe a ajustar: total si se cancela la venta, parcial si se devuelve una parte.
3. Emití la nota de crédito al mismo comprador, con el mismo tipo de comprobante que la factura.
4. Indicá el número de la factura asociada en la nota.
5. Emitila dentro de los 15 días corridos desde la cancelación o la devolución.
6. Registrá la nota en el período y revisá el control semanal de cancelaciones contra notas.

En Mercado Libre el caso más frecuente es la cancelación después de facturar, incluidas las cancelaciones automáticas de ME1, y las devoluciones que terminan con reembolso. El error habitual es dejar la factura como está porque el dinero nunca llegó a liberarse: la factura sigue siendo una venta para el fisco, y el débito fiscal o el ingreso computable para el monotributo quedan inflados. El otro error es emitir la nota tarde, cuando se concilia el mes, fuera del plazo.

Armá un control semanal: ventas canceladas o reembolsadas en Mercado Libre contra notas de crédito emitidas. Cualquier venta reembolsada sin nota es una diferencia que después aparece en la conciliación y en la base de los impuestos. Si tu sistema de facturación está integrado, verificá que genere la nota automáticamente al registrar la cancelación. La conciliación mensual está en conciliar lo acreditado con lo vendido.

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