Cuando el titular de una marca denuncia una publicación a través del programa de protección de marcas, Mercado Libre la da de baja y deja la resolución entre las partes. La factura prueba que compraste el producto, pero no necesariamente que podés revenderlo en ese canal, y la marca puede sostener la denuncia si no fuiste por su distribución oficial. Si la reclamación prospera, la baja se lleva el historial de la publicación.
Antes de publicar productos de marca, averiguá si la marca permite la venta en Mercado Libre y por qué canales, y conseguí una autorización escrita del distribuidor si es posible. Si la denuncia ya llegó, respondé con toda la documentación y contactá a la marca o a su distribuidor. Las alternativas sostenibles son vender como distribuidor autorizado o desarrollar marca propia. Revisá el procedimiento vigente del programa antes de responder.
Hacé un inventario de tus publicaciones que mencionan marcas de terceros y anotá, para cada una, si tenés autorización escrita del titular o del distribuidor. Las que no la tengan son tu exposición. Si la marca es tuya, considerá el catálogo propio.
Proteger la reputación de tu cuenta.
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