Con ME1 la plataforma no ve tu depósito: ve el estado del envío que le informa tu sistema o lo que marcás en Mis ventas. Si despachaste a la mañana y el estado sigue como pendiente al día siguiente, para Mercado Libre la venta tiene un día de demora y entra en la regla de cancelación con reembolso. El comprador recibe su dinero y vos tenés un paquete en tránsito que vas a tener que recuperar.
Revisá cómo se informa el despacho en tu operación. Si usás un integrador, verificá que el estado pase a despachado cuando el transporte retira, no cuando se genera la etiqueta ni al final del día. Si cargás a mano, hacelo en el momento en que sale cada lote. Ante cualquier cancelación, primero mirá si el paquete ya salió; si no salió, frenalo.
El control es simple: todos los días, compará los paquetes que retiró el transporte con las ventas que figuran como despachadas en Mercado Libre. Cualquier diferencia es una venta expuesta a cancelación. Si centralizás envíos de varios canales, hacé esa conciliación desde el mismo panel.
Implementar ME1 con Zipnova en tu cuenta.
Asert acompaña la implementación de Zipnova en cuentas de Mercado Libre: carga de productos con peso y medidas, vinculación de publicaciones, activación de ME1 y seguimiento de los primeros envíos.
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