Preguntas de este tema
¿Qué es Mercado Envíos 1 (ME1) y cuándo me conviene?
ME1 permite ofrecer en Mercado Libre un envío gestionado por vos o por un operador externo, con costo y plazo visibles antes de la compra. Sirve para productos que no entran en Mercado Envíos.
¿Cómo envío productos grandes o pesados que Mercado Envíos no acepta?
Con ME1 y un operador que cotice bultos grandes. Zipnova, por ejemplo, gestiona bultos de hasta 3 metros de largo y 500 kg, eligiendo entre varios transportes.
Mis publicaciones dicen "No realizo envíos": ¿cómo ofrezco envío con costo y plazo?
Activando ME1 con una plataforma integrada. Así el comprador ve costo y promesa de entrega antes de comprar, sin coordinar por mensaje.
¿Cuáles son los pasos para activar ME1 con Zipnova?
Crear la cuenta en Zipnova con el plan que incluye ME1, integrar Mercado Libre, cargar productos, vincular publicaciones, pedir el alta y activar el envío en cada publicación.
Vendo en Mercado Libre, Tiendanube y mi web: ¿cómo centralizo los envíos?
Con una plataforma que reciba los pedidos de todos los canales, cotice entre varios transportes, genere etiquetas y actualice el seguimiento en cada canal.
¿Cómo elijo el transporte más conveniente para cada envío?
Cotizando cada envío entre varios operadores según peso, medidas, origen y destino, y fijando reglas para que la elección sea automática.
Tengo vehículos propios: ¿puedo usarlos para los envíos de Mercado Libre y organizar los recorridos?
Sí. Podés integrar tu flota para ofrecer tus propios valores, zonas y plazos, y usar un optimizador de rutas para planificar los recorridos.
¿Me conviene manejar la logística yo mismo, tercerizarla o combinar las dos?
Cada opción tiene costos y límites. Para muchas pymes la mejor respuesta es un modelo mixto, decidido por zona, tamaño y volumen, con todo gestionado desde un solo lugar.
Para productos medianos, ¿me conviene ME1 o Flex?
Flex sirve para entregar rápido en tu zona; ME1 sirve para llegar a todo el país con productos que Mercado Envíos no toma. Si el producto entra en Mercado Envíos, ME1 rara vez es la primera opción.
¿Cuánto cuesta enviar un mueble vendido por Mercado Libre y quién lo paga?
Depende del peso, las medidas del bulto, el origen y el destino. Con ME1 el comprador ve el costo antes de comprar; vos decidís si lo absorbés en todo, en parte o en nada.
¿Cuándo se cancela sola una venta con ME1 y cuándo se abre un reclamo?
Con los cambios que Mercado Libre comunicó para octubre de 2026, una venta ME1 se cancela y se reembolsa sola si no despachaste a tiempo o si el envío viaja con más de seis días de demora. En los demás casos de demora se abre un reclamo y tenés 48 horas para responder.
¿Qué es la tabla de contingencia de ME1?
Un tarifario plano de respaldo que se usa solo si falla la integración, para que la publicación siempre muestre costo y promesa de entrega.
Mi envío por ME1 sale carísimo para el comprador
El costo se calcula con el peso y las medidas cargados. Datos estimados o inflados encarecen el envío y espantan compras.
¿Me pasan a buscar los envíos o los tengo que llevar a una sucursal?
Depende de tu ubicación y volumen: recolección unificada, entrega en un centro de distribución o despacho en sucursal del transporte.
El envío llegó roto: ¿cómo funciona el seguro y el reclamo?
El seguro cubre según el valor declarado y el embalaje. El comprador debe rechazar o firmar en disconformidad, y el reclamo se hace desde la plataforma.
Tengo tarifa negociada con un transporte: ¿puedo usarla en mis ventas?
Sí. En plataformas como Zipnova podés cargar tu contrato propio con un transporte y combinarlo con otros operadores en la misma operación.
Despachaste a tiempo y la venta ME1 igual se canceló: el estado no se actualizó
Para Mercado Libre, un paquete despachado que no figura como despachado es una venta demorada. Si tu integrador o tu carga manual no actualiza el estado, la cancelación automática corre igual aunque el paquete ya esté viajando.
Glosario de términos de Mercado Libre
Implementar ME1 con Zipnova en tu cuenta.
Asert acompaña la implementación de Zipnova en cuentas de Mercado Libre: carga de productos con peso y medidas, vinculación de publicaciones, activación de ME1 y seguimiento de los primeros envíos.
Asert acompaña la toma de decisiones en Mercado Libre con mirada comercial, operativa, financiera y administrativa.