Coordinar el envío por mensajes parece una solución práctica cuando el producto no entra en Mercado Envíos, pero trae problemas. Para coordinar hace falta intercambiar teléfonos, direcciones o formas de pago, y la mensajería de Mercado Libre restringe compartir datos de contacto: los intentos de sacar la conversación de la plataforma pueden generar advertencias. Además, cada venta consume tiempo de atención antes de despachar.
El segundo riesgo es el dinero. Si el comprador paga el flete por transferencia, ese pago no forma parte de la compra. Si el envío se demora, llega dañado o la venta se cancela, el comprador reclama en Mercado Libre por la compra y discute con vos por el flete. Hay reclamos públicos de compradores que recuperaron el producto pero no el envío pagado aparte. Ese tipo de experiencias deja reseñas y reclamos que pesan sobre la cuenta.
La alternativa es que el envío se cotice y se cobre dentro de la misma compra: Mercado Envíos cuando el producto entra, y ME1 con un integrador cuando no. Si hoy coordinás por mensajes, contá cuántas ventas del último trimestre terminaron en reclamo o cancelación y cuántas horas de atención te llevaron. Las reglas de mensajería están en qué mensajes generan advertencias.
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