Según el centro de ayuda de Zipnova, el seguro toma como base el valor declarado del producto: si es cero, no hay reintegro. Para un envío no entregado por daño o extravío total, cubre el 90% del valor declarado en Argentina y el 100% del costo del envío. Para daños parciales en envíos entregados hay otras escalas, como el 45% del valor declarado más el envío cuando el transporte retira el producto. El reintegro se acredita en el saldo de la cuenta.
Hay dos condiciones que conviene tener presentes. La primera es el plazo: cuando Zipnova notifica el siniestro y pide documentación, hay 72 horas hábiles para enviarla, y si se pasa, el caso se rechaza. La segunda son las exclusiones: vidrios, espejos, cerámicos, porcelanatos, revestimientos, pinturas y líquidos tienen cobertura solo por extravío o robo, no por daño. Si vendés esos productos, el embalaje es tu única protección.
Revisá que el valor declarado de cada producto en Zipnova sea el de venta y no un valor simbólico. Si tu catálogo tiene productos excluidos de la cobertura por daño, calculá cuánto te cuestan las roturas por mes y sumalo al precio. Cómo embalar para reducirlas está en el embalaje de los envíos.
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Asert es partner de Zipnova y hace la implementación de punta a punta: diagnóstico de publicaciones, relevamiento de bultos y medidas, carga y vinculación, alta de ME1, reglas, agenda de colectas y seguimiento de las primeras semanas.
Asert acompaña la toma de decisiones en Mercado Libre con mirada comercial, operativa, financiera y administrativa.