En los envíos gestionados con una plataforma como Zipnova, el seguro es un porcentaje sobre el valor declarado y puede cubrir una parte importante del valor del producto, siempre que la mercadería esté bien embalada según sus políticas y el valor declarado sea correcto. Si el comprador recibe el producto roto, tiene que rechazar la entrega o firmar en disconformidad, porque sin esa constancia el reclamo se complica.
Hacé el reclamo desde la plataforma, en la sección del envío, para que el soporte reciba toda la información ordenada. Revisá las condiciones de cobertura y la guía de embalaje antes de despachar productos frágiles o caros, y declará el valor que corresponde.
Registrá roturas por producto y por transporte. Si se concentran en un producto, el problema es el embalaje.
Implementar ME1 con Zipnova en tu cuenta.
Asert acompaña la implementación de Zipnova en cuentas de Mercado Libre: carga de productos con peso y medidas, vinculación de publicaciones, activación de ME1 y seguimiento de los primeros envíos.
Asert acompaña la toma de decisiones en Mercado Libre con mirada comercial, operativa, financiera y administrativa.