¿Cómo programo una recolección en Zipnova?

La recolección unificada es la forma más cómoda de despachar: un chofer de Zipnova retira juntos los envíos de distintos transportes. Para programarla, cada envío tiene que estar en «Listo para despacho», estado al que pasa cuando se descarga su documentación. Los paquetes tienen que estar embalados y etiquetados antes de que llegue el chofer, que no espera a que se preparen. En Argentina, el horario de retiro es de 9 a 18.

Paso a paso

1. Descargá guía y etiquetas de cada envío: así pasa a «Listo para despacho».
2. Embalá, pegá una etiqueta por bulto y adjuntá la factura o el remito.
3. Entrá a Envíos › Despachos pendientes › Gestionar recolección.
4. Revisá los envíos incluidos y excluí los que no vayan a estar listos.
5. Programá la recolección y revisá el resumen con el costo, si lo hay.
6. El día del retiro, imprimí dos copias del resumen de recolección.
7. Firmá las dos copias junto con el chofer y guardá la tuya.

Una recolección programada no se edita: si hay que cambiar la fecha, se anula la programación y se pide de nuevo. Pedida antes de las 17, pasa al día hábil siguiente; después de las 17, con un día hábil de por medio. Al momento del retiro, se imprimen dos copias del resumen de recolección y las firman el chofer y la persona que despacha. Ese papel firmado es tu único comprobante del retiro. Los envíos paletizados se avisan antes al equipo de operaciones.

Definí una agenda fija de colectas según tu volumen y configurá el tiempo de preparación para que la fecha que ve el comprador la contemple. Al cerrar cada día, compará los paquetes que retiró el chofer con las ventas que Mercado Libre muestra como despachadas. Si no llegás al mínimo de envíos, mirá las alternativas.

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