Mercado Libre mantiene listas de productos prohibidos y de productos restringidos que solo pueden venderse con condiciones. Además, revisa los textos: palabras como cura, terapéutico, medicinal o adelgazante, o la mención de enfermedades, pueden disparar una baja aunque el producto en sí esté permitido. Lo mismo pasa con réplicas, comparaciones con marcas de terceros y productos que requieren autorización sanitaria.
Primero leé el motivo de la notificación y la política que cita. Si el producto está prohibido, no lo publiques de nuevo con otro nombre: es la forma más rápida de acumular infracciones, que pueden terminar en la suspensión de la cuenta. Si el problema es el texto, reescribí título, descripción y fotos sin atribuir propiedades de salud ni usar marcas ajenas. Si creés que la baja es un error, apelá con la documentación del producto.
Llevá un registro de bajas e infracciones con fecha, publicación y motivo. Antes de publicar en categorías sensibles, como bienestar, suplementos, cosmética o productos para bebés, revisá la política de la categoría. Los riesgos de propiedad intelectual están en bajas por propiedad intelectual.
Proteger la reputación de tu cuenta.
Asert revisa reclamos, cancelaciones y demoras por producto, y arma con vos un plan para cortar las causas y sostener la reputación.
Asert acompaña la toma de decisiones en Mercado Libre con mirada comercial, operativa, financiera y administrativa.